- Автор flashr от февраля 10, 2010
Социальному вебу уже несколько лет, но до сих пор нет четкого понимания какую роль занимают комментарии к постам. Проблему комментариев я распишу следующим образом:
1) Комментарии никто не читает. Тысячники не обращают внимание на комментарии к своим постам. Комментариев бывает много и процент стоящих для автора комментариев ничтожно мал. Даже читая комментарии найти стоящий - тяжело. И т.п.
2) Сами комментаторы не читают других комментаторов. Комментарии могут повторяться.
3) Есть ли семантическая роль комментариев в распространении информации? Если считать пост единицей информационного сообщения, то что тогда комментарий? Имеет ли значение комментарий отдельно от поста?
4) Я транслирую свои посты в несколько различных блогов, различные социальные сети. И как взаимодействовать единым методом с разными комментаторами на разных платформах?
И вот что нам за последние годы успел предложить интернет (речь пойдет только про автоматизированные системы):
- Просто запретить комментарии в блоге. И действительно на западе есть блоги с многотысячной аудиторией, в которых запрещены комментарии. В блоге помещается важная информации, читатели если сочтут нужным ее распространяют. И никто не тратит время на написание или прочтение комментариев. Также и Google Reader ориентирован только на чтение и распространение, поэтому у меня вызывает удивление добавление в него около-социальных черт.
- Рейтинг комментариев. Когда у читателей есть возможность поставить оценку комментарию и наиболее хорошие комментарии помещаются сверху, чтобы их все читали. Но тут два минуса: первый в том, что толпе нельзя доверять и хороших комментариев может быть много - одному хорош один комментарий, другому - другой. Второе, что рейтинг комментария дает ему еще рейтинг, так как помещенный наверх комментарий читают чаще и оценивают больше.
- Сворачивание комментариев.
Так как большинство комментариев никто не читает, то можно стало их просто сворачивать. Одна страница для поста, другая для комментариев к посту. Удобная система сворачивания существует на всех популярных блогохостингах.
- Disqus, FriendsConnect и т.д. Системы с единым интерфейсом, которые гиганты начали последнее время активно предлагать для сайто строителей. Из минусов то, что в их работе часто задействован сложный JS или Flash, который тормозит работу страницы и часто просто бывает недоступен из-за технических работ на самом сервисе. Также Вы ограничиваете круг комментирующих на тех, кто имеет аккаунт в используемом сервисе, например ящик gmail или еще что.
- OpenID. Много надежд было связано с распределенной аутентификацией, но повсеместное внедрение на сайтах российских СМИ комментирования только от ЖЖ и молниеносное развитие твиттера заставило забыть об этом популярном механизме. Хотя из плюсов можно видеть доступность комментирования по опенид в ЖЖ.
- Стена комментариев. Социальные сети, типа вконтакте, сделали свое грязное дело и убили сам диалог в комментариях, создав стену комментариев. Смешно смотрится стена комментариев на Яру, у которого и так есть система личных сообщений и комментарии к каждому посту. В ЖЖ подобные заглавные посты, к которым все могут оставлять обращения к автору, называют "постовыми".
- Сервис http://www.formspring.me/ анонимного вопрошайничества стал пожалуй венцом развития "стенного комментирования" - любой комментарий есть вопрос к автору и неважно от кого вопрос. Удобный и простой интерфейс модерирования комментариев.
В итоге, нужны еще идеи.
Мне видится, что комментирование стало личностным, нет смысла в длинных ветках комментариев, и очень удобным был бы сервис на подобии http://www.formspring.me/, где бы мне агрегировались единой лентой все комментарии из интернета, из различных социальных мест, обращенные ко мне. И у меня была бы возможность посмотреть всю ветку диалога с вопрошающим человеком и ссылку на материалы (изначальный пост, картинки), инициировавшие комментирование. Все отличие от личных сообщений в том, что этот "диалог комментариями" публичен. Для реализации этого, в идеале, любой материал помещаемый в интернет должен снабжаться обратной точкой вызова автора. К сожалению сейчас такой точкой является электронное мыло или твиттер, но и это не мешает передавать в сторонний сервис почтовый аккаунт, либо OAuth твиттера, чтобы сервис принимал и собирам в определенном формате все входящие комментарии.
ЗЫ: Лично я все комментарии, которые приходят читаю, но редко отвечаю.
Тэги: Semantic Web | topbot